服务协议

更新日期:2025年7月4日

生效日期:2025年7月4日

本协议是您与广州酷宠物联科技有限公司(注册地址为:广州市黄埔区科学大道121号401-5房)及其关联公司之间就本站/本APP服务等相关事宜所订立的契约，请您务必在使用本站/本APP前先仔细阅读本协议，您勾选"我已阅读并同意"后，即表明您完全知晓、同意并接受本协议全部内容，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。本应用服务使用人(以下称"您")需在认真阅读及独立思考的基础上认可、同意本协议的全部条款(特别是以加粗方式提示您注意的条款)并按照页面上的提示完成全部的注册程序。您在进行注册过程中点击"同意"按钮(或实际使用本APP的服务)即表示您完全接受本服务协议。如您对本服务协议或协议的任何部分存有任何异议，应终止注册程序(或停止使用本APP的服务)。

第1条 本站/本APP服务条款的确认和接纳

  1. 本站/本APP的各项服务的所有权和运作权归本项目所有。用户同意所有分享协议条款并完成分享程序,才能将自己位置等产品收集的信息分享发送至其他平台。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
  2. 用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本站/本APP服务、分享定位、收集等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
  3. 如果您在18周岁以下，您只能在父母或其他监护人的监护参与下才能使用本站及本APP。您不可在非法使用区域使用该服务。您有责任去保证您对GPS追踪的预期用途不违反当地，州或联邦法律;您不得向www.coolpet.pet发送自动请求，试图规避www.coolpet.pet的身份验证措施，对我们的软件或协议进行逆向工程，以及参与我们认为对我们的服务造成损害的活动。
  4. 本项目保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户分享、清除或编辑内容或取消的权利。

1.5 定义

1.6 协议的适用范围

本协议适用于酷宠网站、APP以及平台的自营业务和生态业务。对于自营业务，协议主要用于向您提供商品或服务、进行订单管理、客户服务、内部产品改进、市场分析以及发送自营产品相关营销信息。对于生态业务,除了上述目的外,我们还会将您的必要信息(如订单详情、配送信息)用于协助第三方商家完成商品或服务的履约、售后服务、结算等,并用于平台对商家进行管理和数据分析。

第2条 本站/本APP服务

  1. 本项目通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务，用户在完全同意本协议及本站/本APP规定或规则的情况下，方有权使用本站/本APP的相关服务。
  2. 您注册成功后，我们将为您基于使用本站/本APP服务的客观需要而在申请、注册本站/本APP服务时，按照注册要求提供的账号开通本站/本APP服务，您有权在我们为其开通并同意向其提供服务的基础上使用本站/本APP服务。同时，您同意:
    1. 您应妥善保管本站/本APP的账号及密码。未经我们同意,您不得擅自买卖、转让、出租任何本站/本APP的账号或本站/本APP的用户名。
    2. 您使用本站/本APP的服务过程中,须对自身使用本站/本APP的服务的行为,对任何由您通过本站/本APP的服务发布、公开的信息,及对由此产生的任何后果承担全部责任。

2.3 关于账户注销

  1. 您可以打开应用，点击到"我的"，然后点击左上角头像，在"个人信息"最下面找到注销账号的选项。如果你无法找到注销账号的选项，您可以通过邮箱cp@seeworld.com联系我们注销您的账号(但法律法规另有规定的除外)，我们会在15个工作日内进行处理。一旦您注销账号，将无法使用我们提供的服务，因此请您谨慎操作。
  2. 我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求,比如若您的付费服务期限未满,则我们不会立即支持您的请求，而会提示您先进行相应处理。
  3. 除法律法规另有规定外，注销账号之后，您该账号内的所有信息将被清空，我们将并根据您的要求删除您的个人信息。

第3条 免责声明

本站/本APP或本站/本APP对应的相应产品具备定位信息等信息收集及传输功能，用户同意本协议后可将定位信息等产品收集的信息可发送至他人，鉴于此，本站特此提示，用户不得将所获取的定位信息等产品收集的任何信息用作非法用途或侵害他人合法权益之用途，若有违反，则视为用户自主单方行为，由此导致的任何问题和责任均由用户承担，与本站、本项目及广州家安物联科技有限公司无关。

第4条 用户权利与义务

4.1 用户依法言行义务

本协议依据国家相关法律法规规章制定，用户同意严格遵守以下义务:

  1. 不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
  2. 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;
  3. 不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
  4. 不得干扰本站的正常运转，不得侵入本站及国家计算机信息系统;
  5. 不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明等信息资料;
  6. 不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
  7. 不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
  8. 不得利用在本站的账户进行牟利性经营活动;
  9. 不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。

本站/本APP保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。用户应不时关注并遵守本站/本APP不时公布或修改的各类合法规则规定。若用户未遵守以上规定的，本站/本APP有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

您可以请求访问收集的个人数据，并更正可能不准确的数据。在某些情况下，根据您的请求，可以完全删除帐户和其他收集的数据。我们致力于保护用户个人信息的安全。因此，在提供个人数据或更正任何不准确数据之前，我们保留要求用户提供身份验证信息的权利。

您有权利注销此前注册的账户，一旦您完成账户注销，我们将不再向您提供任何产品和/或服务。同时，我们删除您的个人数据，除非法律法规另有规定。请务必注意，账户注销操作无法撤销。一旦您的账户被注销，您将无法再访问酷宠统一用户平台的产品和/或服务,我们也将停止收集您的个人信息。因此,请您在注销前仔细考虑。

第5条 所有权及知识产权条款

  1. 用户一旦接受本协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在本站发表的任何形式的信息内容(包括但不限于客户分享、客户咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权(包括并不限于复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利)，全部独家且不可撤销地转让给本项目所有，用户同意本项目有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
  2. 本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十七条(条文序号依照2020年版著作权法确定)及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于用户在本项目上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
  3. 用户同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本站/本APP的信息，以任何形式发布或授权其他主体以任何方式使用(包括但不限于在各类网站、媒体上使用)。
  4. 本项目是本站/本APP的制作者，拥有本站/本APP内容及资源的著作权等合法权利，受国家法律保护，有权不时地对本协议及本站/本APP的内容进行修改，并在本站或本APP张贴，无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内，本项目对本协议及本站内容拥有解释权。
  5. 除法律另有强制性规定外，未经本项目明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本站/本APP的信息内容，否则，本项目有权追究其法律责任。
  6. 本站/本APP所刊登的资料信息(包括但不限于文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件等)，均是本项目或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。本站或本APP上所有内容的汇编是本项目的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本站/本APP上所有软件都是本项目或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。

第6条 责任限制及不承诺担保

  1. 除非另有明确的书面说明，本站及其所包含的或以其他方式通过本站/本APP提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务，均是在“按现状”和“按现有”，即“按原样”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明，本项目不对本站/本APP的运营及其包含在本站/本APP上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。
  2. 本项目不担保本站/本APP所包含的或以其他方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。如因不可抗力或其他本站/本APP无法控制的原因使本站/本APP销售系统崩溃或无法正常使用导致无法使用或丢失有关的信息、记录等，本项目会合理地尽力协助处理善后事宜。

第7条 不可抗力

"不可抗力"是指本协议签署后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、火灾、台风等)、政府行为(如法律法规变更、行政命令、断网、征收、禁令等)、社会异常事件(如战争、罢工、暴乱、疫情)等，国家级网络瘫痪或者数据中心瘫痪等。

出现上述情况时，我们将努力在第一时间与相关单位配合，采取合理措施，尽力减少损失，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，我们及合作单位在法律允许的范围内免责。若不可抗力事件持续时间过长，致使本协议目的无法实现，双方可协商变更或终止本协议。

第8条 用户行为规范及隐私保护

  1. 用户在使用本服务时，可能会需要用到相机功能，您在使用这些功能前系统会向您确认是否同意本服务获取并使用您手机或相关设备的相机、蓝牙功能。您可以选择不向本应用提供这些权利，但因此可能会导致相关服务功能无法实现;您也可以选择同意本服务获取并使用您手机或相关设备的相机、蓝牙等功能，同时也表示您已理解并同意在使用前述相关功能时将自行确保其合法、健康、真实以及自行承担相关法律责任;在前述相关功能中，本项目仅提供技术支持和平台服务。

8.3 个人信息披露

本项目不会将您的个人信息转移或披露给任何第三方，除非出现以下情况:

  1. 经您事先同意，向第三方披露。
  2. 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息。
  3. 在业务重组、兼并、出售、合资、转让或其他资产处置(包括破产程序)的情况下，我们可能会将您的个人数据转移给关联公司、子公司和/或其他第三方。同样，随着公司业务发展，我们可能进行资产收购或剥离。在此类交易中，包括您的姓名、电子邮件地址等个人信息以及与服务相关的其他您的信息，可能会作为转移资产的一部分。因此，我们可能会在公司资产剥离、合并、收购、破产或类似交易中披露、转移或转让此类信息。
  4. 基于在对您的信息和数据经过去标识化，无法通过其他手段复原，无法用于识别和关联您本人的基础上，我们可能会向我们的业务合作伙伴提供此类型信息和/或数据，而这些合作伙伴可能将其用于自己的商业目的。
  5. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。
  6. 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。
  7. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
  8. 在本站/本APP平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。
  9. 其他本站/本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

第9条 关于儿童的政策

如果您尚未达到您所在国家/地区的法定成年年龄,请务必在父母或监护人的陪同下阅读本隐私条款。我们重视并致力于保护未成年人的个人信息。

我们的产品和服务主要为成年人设计。如果未成年及儿童尝试注册我们的应用程序，我们将阻止其创建账户。如果您是父母或监护人，并发现您的孩子在我们的服务中注册了帐户或未经您同意使用我们的产品,请立即通过电子邮件通知我们进行删除，邮箱地址为:cp@seeworld.com。

一旦我们意识到数据库中存在未经过父母或法定监护人明示同意的无意中收集的儿童的个人信息,我们将采取适当措施尽快移除这些信息。

第10条 隐私保护

为了确保您了解我们如何处理您在使用本产品/服务时提供的信息，请务必阅读我们的隐私协议。隐私协议详细说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权。您可以在网站首页找到完整的隐私协议。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。

本隐私权政策属于本网站服务使用协议不可分割的一部分。

第11条 本服务协议的更改与联系

  1. 如果决定更改服务协议，我们会在本政策中或其他我们认为适当的位置发布这些更改。
  2. 本公司保留随时修改本协议的权利，因此请经常查看。

如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至cp@seeworld.com,我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。您同意赔偿并保护www.coolpet.pet及其附属公司、管理人员和员工免受任何第三方因您使用服务、您违反服务条款和/或您违反任何个人或实体的任何其他权利而提出的任何索赔或要求，包括费用和律师费。

第12条 其他

  1. 本项目所有者是指在政府部门依法许可或备案的本项目经营主体。
  2. 其他内容，均是为了更好地、更加便利地为用户和使用者提供服务。本站/本APP欢迎用户和社会各界提出意见和建议，本项目将虚心接受并适时修改本协议及本站/本APP上的各类规则。
  3. 本协议自2025年7月4日起适用。

特别申明

本产品/APP严禁用于非法定位等侵犯他人隐私用途，由此带来的法律后果由您个人承担!

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